ab sofort Kundenbetreuer
Die AuA24 AG ist ein Spezialist für Arbeitsmedizin und Arbeitssicherheit, der sich zu einem innovativen Technologieunternehmen transformiert hat. Ein Schwerpunkt ist die Softwareentwicklung und Automatisierung von B2B-Prozessen vor dem Hintergrund moderner Cyber Security. Wir entwickeln maßgeschneiderte Lösungen für zukunftssichere und optimierte sowie kundenbezogene Geschäftsabläufe.
Ihre Aufgaben:
Sie übernehmen die fachliche Beratung und Betreuung von Interessenten und Kunden. Die reibungslose Abwicklung und Koordination von Aufträgen sowie die Gewährleistung hoher Kundenzufriedenheit ist für Sie eine Selbstverständlichkeit. Sie kommunizieren problemlos per Telefon, E-Mail, Live-Chat und Video-Chat sowie im direkten persönlichen Kontakt vor Ort.
Die sorgfältige Einhaltung unserer Qualitätsstandards ist für Sie oberstes Anliegen. Ihre Erfahrungen und Ideen sind gefragt, um unseren qualifizierten Kundenservice kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Ihre Qualifikationen:
Wir suchen Kundenbetreuer (m/w/d) in Vollzeit mit Berufserfahrung in der Contact-Center-Branche oder im Vertrieb. Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung ist von Vorteil, aber keine Bedingung. Zuverlässigkeit und Sorgfalt sowie eine Affinität für digitale Medien und Kommunikation sind wichtige Voraussetzungen für diese Tätigkeit in unserem Unternehmen. Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift werden unbedingt vorausgesetzt.
Im Umgang mit Kund zeichnen Sie sich durch Einfühlungsvermögen, Serviceorientierung und Kompetenz aus. Sie zeigen eine große Bereitschaft, unseren qualifizierten Kundenservice stetig weiterzuentwickeln.
Wir bieten:
- faire Bezahlung mit Zufriedenheitsfaktor
- großzügige Urlaubsregelungen
- einen sicheren Vollzeitarbeitsplatz
- alternierendes Arbeiten im Homeoffice
- Gleitzeit und flexible Arbeitszeiten
- ergonomisches Arbeiten
- Unterstützung bei familiären Herausforderungen
- eine angenehme Arbeitsatmosphäre
- berufliche Entwicklungsmöglichkeiten
- eine offene, vielfältige und respektvolle Unternehmenskultur
- eine verantwortungsvolle Position in einem professionellen Arbeitsumfeld